Coraz więcej firm medialnych i właścicieli tradycyjnych sieci telewizyjnych uruchamia platformy streamingowe, dając konsumentom więcej opcji niż kiedykolwiek wcześniej. Może to jednak oznaczać wysokie rachunki miesięczne za korzystanie z tych usług.

Z nowego badania wynika, że konsumenci mają dość wysokich wydatków na streaming i mogą rozważać rezygnację z subskrypcji, zwłaszcza że ceny usług nadal rosną.

Co się wydarzyło: podczas gdy Netflix Inc (NFLX  ) stara się pozyskać jeszcze więcej subskrybentów po rekordowym wzroście w czwartym kwartale, firma może napotkać opór ze strony konsumentów, którzy zastanawiają się nad zmniejszeniem wydatków na usługi streamingowe.

Z nowego raportu Deloitte wynika, że konsumenci wydają średnio 69 USD miesięcznie na streaming - to wzrost o 13% w porównaniu do roku poprzedniego. Według Variety przeciętny użytkownik subskrybuje cztery platformy streamingowe.

Złe wieści dla firm streamingowych są takie, że 47% ankietowanych uważa, iż płaci za te usługi zbyt dużo. Ponadto 41% stwierdziło, że treści dostępne na platformach nie są warte swojej ceny - to wzrost o 5 punktów procentowych w porównaniu z 36% w ubiegłorocznym badaniu.

W badaniu wykazano również, że klienci telewizji kablowej lub satelitarnej wydają średnio 125 USD miesięcznie - więcej niż użytkownicy streamingu.

Dlaczego jest to ważne: platformy streamingowe mogą stanąć przed wyzwaniem utrzymania klientów, zwłaszcza że na rynek wchodzą nowe usługi, a konsumenci szukają sposobów na cięcie kosztów.

Aż 60% badanych przyznało, że anulowałoby subskrypcję, gdyby ich ulubiona platforma podniosła cenę o 5 USD miesięcznie.

Ponad połowa subskrybentów (54%) korzysta z przynajmniej jednego planu z reklamami, prawdopodobnie w celu obniżenia kosztów. To wzrost w porównaniu do 46% w zeszłym roku.

Netflix i Walt Disney Co (DIS  ) oferują plany z reklamami, co pozwala im ograniczyć odpływ klientów i przyciągnąć użytkowników niższymi cenami, rekompensując to przychodami z reklam.

Cena ma znaczenie:Ankietowani uważają, że odpowiednia cena za platformę bez reklam to 14 USD miesięcznie, a za wersję z reklamami - 10 USD. Usługi, które wyceniają swoje plany powyżej tych poziomów, mogą tracić klientów.

Netflix podniósł ceny w styczniu - jego plan bez reklam kosztuje teraz 17,99 USD miesięcznie. Lider streamingu nieustannie poszerza swoją ofertę o prawa do transmisji sportowych i wydarzenia na żywo, co może pomóc utrzymać subskrybentów przez cały rok i uzasadnić jedną z najwyższych cen na rynku.

Co dalej: z nadchodzących sprawozdań finansowych firm medialnych będziemy mogli dowiedzieć się, czy prognozy się potwierdzą i czy konsumenci faktycznie rezygnują z subskrypcji. 39% ankietowanych przyznało, że w ciągu ostatnich sześciu miesięcy anulowało przynajmniej jedną subskrypcję streamingową.

Apple TV+, platforma należąca do Apple Inc (AAPL  ), oferuje obecnie tylko plan bez reklam. Serwis, który ma mniejszą bibliotekę treści niż konkurenci, pracuje nad wprowadzeniem planu z reklamami. Jeśli badanie jest miarodajne, Apple mogłoby szybciej zwiększyć liczbę subskrybentów, wprowadzając tańszą opcję.