Facebook (FB  ) uruchamia nową usługę Facebook Shops, za pomocą której lokalne firmy będą mogły prowadzić sprzedaż produktów. Założenie sklepu internetowego na portalu społecznościowym będzie proste i bezpłatne. Facebook odważnie wchodzi na rynek e-commerce.

Przedsiębiorca zdecyduje o wyglądzie sklepu online na platformie sprzedażowej Facebook Shops oraz o tym, w jaki sposób produkty będą prezentowane - będzie możliwość wyeksponowania oferty za pomocą dodatkowych motywów graficznych. Nowa usługa pozwoli klientom na robienie zakupów online na profilu danej firmy lub za pośrednictwem relacji na Facebooku i Instagramie. Dodatkowo użytkownicy będą mogli zapisać ulubione produkty w schowku. Ta nowa usługa ma zastąpić dotychczasowy Marketplace, który był facebookowym serwisem z ogłoszeniami. Menedżer odpowiedzialny za Facebook Shops, George Lee, powiedział, że ta usługa jest już w przygotowaniu od co najmniej pół roku. "Jesteśmy w wyjątkowej sytuacji i przyczynimy się do przetrwania wielu małych i średnich firm" - powiedział. Nowa platforma sprzedażowa ma także stanowić konkurencję dla Amazon (AMZN  ), eBay (EBAY  ) i Etsy (ETSY  ).

Zespół odpowiedzialny za usługę Facebook Shops ma dalej ją rozwijać. Już wkrótce będzie możliwość zrobienia zakupów za pomocą Messengera i WhatsAppa. Ciekawym usprawnieniem będzie możliwość oznaczania produktów w trakcie livestreamów na Facebooku i Instagramie, z czego głównie będą korzystać influencerzy. Dodatkowo prowadzone są także testy programów lojalnościowych - klienci będą mogli zdobywać punkty za robienie zakupów w danym sklepie, które potem będą wymieniane na nagrody. Niestety, ale usługa Facebook Shops jest dostępna tylko dla amerykańskich użytkowników. Jednak Facebook zapowiedział wdrożenie tej usługi na kolejnych rynkach w ciągu paru miesięcy - nieznana jest data wprowadzenia tej platformy w Polsce. Z usługi skorzystają małe i średnie firmy, które borykają się z negatywnymi skutkami pandemii koronawirusa i spadkiem sprzedaży. Mark Zuckenberg, szef Facebooka, spodziewa się "znaczącego ekonomicznego uderzenia" i mówi, że "efekty pandemii mogą być gorsze niż wstępnie przewidywano". Dan Levy, wiceprezes Facebooka do spraw reklamy i platformy biznesowej, powiedział że Facebook przyspieszył prace nad nową usługą, aby pomóc firmom, które zmagają się z negatywnymi skutkami pandemii koronawirusa.

Facebook to gigant w zakresie mediów społecznościowych, z usług którego korzysta ponad 3 miliardy ludzi na całym świecie - jest to rekordowy wynik. Za pierwszy kwartał bieżącego roku przychody Facebooka wyniosły 17,7 miliarda dolarów i były niższe o 18,6 proc. w porównaniu do poprzedniego kwartału i wyniku 21 miliardów dolarów. W stosunku rocznym przychody wzrosły z 15,07 do 17,7 miliarda dolarów. Facebook zanotował także spadek zysku netto z 7,3 miliarda dolarów za IV kwartał 2019 roku do 4,9 miliarda dolarów w I kwartale bieżącego roku. Na kiepskie wyniki finansowe Facebooka miał wpływ spadek przychodów z reklam, co stanowi jedno z najważniejszych źródeł generowania przychodów. Prognozuje się dalszy spadek przychodów z reklam - przedsiębiorstwa optymalizują koszty i tną wydatki, w tym na marketing.Według prognozy opracowanej przez analityków Deutsche Banku e-commerce na samym Instagramie ma wygenerować 10 miliardów dolarów rocznie przychodów dla Facebooka do 2021 roku.