Linie lotnicze Delta Air Lines (DAL) wciąż będą współpracować z liderem amerykańskiego rynku płatności - American Express (AXP). Współpraca ta musi się opłacać, bowiem strony będą kooperowały przez co najmniej kolejną dekadę. Porozumienie będzie opierać się na wyłączności emisji kart kredytowych Delta SkyMiles do - jak wynika z umowy - 2029 roku.
Umowa i połączenie sił ma na celu dostarczenie nowej jakości na amerykańskim rynku oraz kontynuację dotychczasowych usług dla klientów. Zostanie to osiągnięte poprzez utrzymanie stałych inwestycji w jeden z najlepszych na amerykańskim rynku systemów benefitów kart kredytowych - Delta SkyMiles, bezpłatny dostęp do cieszącej się uznaniem na całym świecie sieci Delta Sky Club dla posiadaczy kart Delta Reserve oraz Platinum z American Express, a także udział Delty w programie członkowskim American Express (gdzie użytkownicy mogą przenosić punkty do programu SkyMiles) czy akceptację kart Delty przez American Express.
Obie firmy dostrzegają wymierne, finansowe aspekty nowej umowy. Delta spodziewa się, że korzyści z tej współpracy podwoją ich zysk do prawie 7 miliardów dolarów rocznie do 2023 r., w porównaniu z 3,4 miliarda USD w 2018 r., wzmacniając coraz bardziej zróżnicowany strumień przychodów Delta. American Express z kolei oczekuje atrakcyjnej ekonomiki wzrostu w okresie obowiązywania umowy i potwierdziła swoje wcześniejsze prognozy dla 2019 roku dotyczące wzrostu przychodów z tytułu różnic kursowych w zakresie 8-10% i skorygowanego zysku na akcję, między 7,85 USD a 8,35 USD (z zastrzeżeniem ewentualnych zobowiązań warunkowych i rozliczeń prawnych).
Przedstawiciele zarówno amerykańskich linii lotniczych, jak i jednego z liderów płatności elektronicznych pokładają wielkie nadzieje w nowej umowie. Ed Bastian, CEO Delty stwierdził, że obie firmy dzielą pasję do obsługi klientów, pracowników i społeczności, oraz że ich wspólne zaufanie pomaga im współpracować, aby znaleźć innowacyjne sposoby oferowania klientom większych możliwości. Z kolei J. Squeri, szef American Express podczas prezentacji umowy dodał, iż cieszy się z przedłużenia umowy w sposób, który łączy tak wiele unikalnych aktywów i możliwości American Express z dużą i zaangażowaną bazą klientów Delta, aby napędzać rozwój obu firm.
Ten związek trwa nie od dzisiaj. Od 1996 r. Delta i American Express oferują portfolio produktów pod wspólną marką, które pozwalają uprawnionym członkom kart na gromadzenie mil i otrzymywanie innych korzyści związanych z podróżowaniem liniami lotniczymi z Atlanty, takich jak pierwszeństwo wejścia na pokład czy dostęp do Delta Sky Club. W 2018 r. firmy dodały milion nowych członków kart kredytowych Delta SkyMiles, a wydatki w całym portfelu kart wzrosły o dwie cyfry. Delta jest największym partnerem marki American Express i jej jedynym partnerem w zakresie marki konsumenckiej w USA.
Oba przedsiębiorstwa to uznane marki w swoich branżach. American Express to firma płatnicza o międzynarodowym zasięgu, zapewniająca klientom dostęp do szeregu produktów, w szczególności prestiżowych kart kredytowych, akceptowanych w wielu miejscach na świecie. Delta Air Lines to pochodzące z USA linie lotnicze, obsługujące połączenia głównie wewnątrz Stanów Zjednoczonych, w tym te niskobudżetowe. Warto też dodać, iż program Delta Skymiles uzyskał prestiżowy tytuł "Best Travel Rewards Program for 2018-2019" przyznany przez U.S. News & World Report, co z pewnością przyczyniło się do podpisania powyższego porozumienia. Czy następne będzie bezterminowe?
- https://about.americanexpress.com/press-release/consumer-cards-services/american-express-and-delta-renew-industry-leading-partnership
- https://news.delta.com/american-express-and-delta-renew-industry-leading-partnership-lay-foundation-continue-innovating
- https://thepointsguy.com/news/delta-air-lines-american-express-extend-partnership-through-2029/
- https://www.bloomberg.com/news/articles/2019-04-02/delta-renews-amex-co-brand-credit-card-partnership-for-11-years
- https://dannydealguru.com/2019/04/02/delta-and-american-express-extend-partnership/
