Instagram, kierowany przez Facebooka
Obecnie robienie zakupów na Instagramie wygląda następująco: użytkownicy muszą klikać w wyskakujące w aplikacji linki, które potem przekierowują ich na strony sprzedawców. Dopiero stamtąd mogą oni nabyć dany produkt. Nowe rozwiązanie w znacznym stopniu ułatwia opisany wyżej proces, ponieważ nie wymaga ono podejmowania żadnych dodatkowych działań, jak tylko kliknięcie w interesujący nas post w serwisie. Należąca do Facebooka platforma społecznościowa rozpoczęła eksperymenty w obszarze handlu internetowego wraz z wprowadzeniem specjalnych hashtagów w 2016 roku.
Instagram dąży do znalezienia najprostszego sposobu na integrację przedsiębiorstw z systemem reklamowania ich produktów, a następnie do wdrożenia go w swojej aplikacji. Obecnie wykorzystuje się w tym celu influencerów, a więc użytkowników o dużej ilości obserwujących (tzw. followersów), których zadaniem jest promocja danego produktu, najczęściej poprzez opowiadanie o związanych z nim osobistych doświadczeniach. W ten sposób budują one zaufanie użytkowników oraz sprawiają pozory autentyczności. Nowa funkcja sprawi, że influencerzy oraz przedsiębiorstwa, które ich sponsorują, będą mięć jeszcze łatwiejsze zadanie. Prawie 80% wszystkich osób korzystających z Instagrama (obecnie jest to ponad 800 mln) obserwują daną firmę bezpośrednio poprzez aplikację, dlatego też sprzedawcy, którzy liczą na zwiększenie wyświetleń na swojej stronie, mogą nie być zadowoleni ze zmiany.
Nie wiadomo jeszcze, kiedy i czy w ogóle serwis społecznościowy wprowadzi nową usługę na szeroką skalę, jednak według doniesień ma ona zostać rozszerzona m.in. o opcję nabywania biletów do kina.
Snapchat
We wtorek Instagram zapowiedział także wprowadzenie funkcji "mute", która pozwoli użytkownikom na blokowanie treści opublikowanych przez wskazane osoby bez konieczności usuwania ich z grona obserwowanych. Seine Kim, rzeczniczka platformy społecznościowej, powiedziała: "Zawsze szukamy takich rozwiązań, które sprawiają, że przeglądanie feedu staje się bogatszym doświadczeniem".
- https://www.cnbc.com/2018/04/18/you-can-shop-products-directly-from-snapchat-lenses.html
- https://www.digitaltrends.com/social-media/instagram-in-app-purchases/
- https://www.cnbc.com/2018/04/18/you-can-shop-products-directly-from-snapchat-lenses.html
- https://www.nytimes.com/2018/05/22/style/instagram-mute.html