Spółka Zoom (NASDAQ: ZM) chce wyjść poza sferę wideokonferencji, wprowadzając szereg narzędzi wspierających produktywność opartych na sztucznej inteligencji (AI). Nowe funkcje AI obejmują podsumowania spotkań, szkice wiadomości e-mail i inne funkcje aplikacji do prowadzenia wideokonferencji za pośrednictwem asystenta Zoom IQ.
We wpisie na blogu Zoom ogłosił współpracę z ulubieńcem branży AI, OpenAI, w celu rozszerzenia i ulepszenia oferty Zoom IQ, rozwijając usługę tak, aby "stała się inteligentnym towarzyszem, który wzmacnia współpracę".
W ramach partnerstwa Zoom IQ będzie podsumowywać wątki czatu w poszukiwaniu ważnych szczegółów, a następnie porządkować te pomysły i przygotowywać treści, które mogą być wykorzystane do wysłania wiadomości na czacie, wiadomości e-mail lub podczas pracy na białej tablicy. Rozbudowane oprogramowanie AI może również tworzyć agendy spotkań, dodając do aplikacji Zoom inteligentną, cyfrową sekretarkę.
Zoom IQ będzie również dostarczać generowane przez AI podsumowania spotkań, gdy użytkownik dołączy do spotkania w połowie jego trwania, co ułatwi nadrobienie straconego czasu, eliminując konieczność powtarzania informacji przez organizatorów.
"W pracy drobiazgi pochłaniają mnóstwo czasu i energii - czas potrzebny na napisanie wiadomości e-mail, odnalezienie notatek dotyczących przegapionego spotkania lub nadrobienie zaległości w nieprzeczytanych czatach" - napisał Zoom na blogu. "Usprawniając te mniejsze zadania, zyskujemy coś więcej niż tylko czas. Odblokowujemy większą kreatywność oraz współpracę dla siebie i naszych zespołów".
Zoom wprowadził również kilka funkcji niezwiązanych z AI, aby rozszerzyć swoje narzędzia wspierające produktywność. Należą do nich Zoom Scheduler, który daje użytkownikom możliwość udostępniania swojego kalendarza dostępności w celu zaplanowania przyszłych spotkań, oraz Zoom Huddles, które są wirtualnymi przestrzeniami do współpracy, do których ludzie mogą dołączyć lub je opuścić w dowolnym momencie.
Do tej pory Zoom IQ był przedstawiany jako inteligentne oprogramowanie, które umożliwiało nagrywanie najważniejszych momentów, wypisywanie zadań i tworzenie rozdziałów spotkań. Firma wprowadziła również Zoom IQ for Sales, który dostarcza spostrzeżenia z rozmów wideo, aby wspomagać zespoły sprzedaży.
Firma powiedziała, że zaprasza użytkowników do wypróbowania w przyszłym miesiącu nowych funkcji AI dla Zoom IQ przed szerszym wdrożeniem narzędzia później.
Ten rozwój Zoom IQ, a zwłaszcza dodanie funkcji AI, czyni Zoom potężnym narzędziem zwiększającym produktywność, podobnym do tych oferowanych przez Microsoft (NASDAQ: MSFT) i Google (NASDAQ: GOOGL). Ponadto jego wysiłek, aby pozostać istotnym narzędziem pracy wykraczającym poza wirtualne spotkania, czyni go teraz lepszym konkurentem dla Slacka firmy Salesforce (NYSE: CRM) i dostawcy oprogramowania do obsługi kalendarzy i spotkań Calendly.
Wartość akcji Zoom spadła o prawie 40% w ciągu ostatnich 12 miesięcy, ale obecnie przewyższa w tym roku szeroki rynek S&P 500 (NYSE: SPY) z zyskiem 8%. W swoich ostatnich wynikach finansowych za czwarty kwartał spółka odnotowała pierwszą od 2018 roku kwartalną stratę w wysokości 108 mln USD. Prognozuje ona jednak wzrost o 1,1% w tym roku fiskalnym, z przychodami pomiędzy 4,435 mld USD a 4,455 mld USD.