Pomimo obaw związanych z inflacją rekordowa liczba 196,7 milionów Amerykanów szukała w sklepach i w internecie okazji zakupowych w okresie od Święta Dziękczynienia do Cyber Monday, jak wynika z badania przeprowadzonego przez National Retail Federation (NRF).
Kupujący wydali średnio około 325 USD na zakupy podczas corocznego wydarzenia zakupowego, co oznacza wzrost o około 25 USD w stosunku do ubiegłorocznej średniej. Wzrost ten może być częściowo spowodowany presją inflacyjną.
W odpowiedzi na inflację "konsumenci w jak najlepszy sposób wykorzystali swoje dolary", powiedział prezes i dyrektor generalny NRF, Matthew Shay.
"Odpowiedź sprzedawców była adekwatna. [...] Dopasowali oni sprzedaż i promocje w kanałach online i w sklepach, aby dostosować się do zamiarów swoich klientów" - powiedział Shay. "Ważne jest, aby dodać tutaj, że podczas gdy niektórzy mogą twierdzić, że wzrost sprzedaży detalicznej jest wynikiem wyższych cen, muszą uznać historyczny wzrost liczby konsumentów, którzy robią zakupy w sklepach i online podczas długiego weekendu od Święta Dziękczynienia do Cyber Monday. To właśnie popyt konsumencki napędza wzrost".
Stowarzyszenie handlu detalicznego, które śledzi trendy zakupowe w fizycznych sklepach i w internecie, powiedziało we wtorek, że ogólna sprzedaż w sezonie świątecznym - który jest definiowany przez NRF jako okres od 1 listopada do 31 grudnia - wzrośnie o 6% do 8% w porównaniu rok do roku, do poziomu od 942,6 mld USD do 960,4 mld USD.
Konsumenci stwierdzili, że mają już połowę zakupów świątecznych za sobą. Oznacza to, że sprzedawcy mogą spodziewać się większej sprzedaży, dodał Shay podczas rozmowy z dziennikarzami.
Adobe Analytics, które śledzi trendy w sieci, podaje, że zakupy online również osiągnęły rekordy podczas wydarzenia sprzedażowego. Sprzedaż w Black Friday wzrosła o 2,3%, osiągając wartość 9,12 mld USD, podczas gdy sprzedaż w Cyber Monday wzrosła o 5,8% do 11,3 mld USD, jak podaje Adobe.
Wśród popularnych przedmiotów w tym roku znalazła się elektronika, której sprzedaż wzrosła o 221% w porównaniu z przeciętnym dniem w październiku, jak podaje Adobe. Sprzedaż produktów z zakresu inteligentnego domu wzrosła o ponad 270%, a produktów audio o 230%. Jak podaje Adobe, sprzedaż zabawek wzrosła o 285% w porównaniu z ubiegłym rokiem, natomiast sprzęt do ćwiczeń zyskał 218%.
Według danych firmy Adobe, konsumenci chcieli w pełni wykorzystać wyprzedaże, korzystając z opcji kup teraz, zapłać później, takich jak AfterPay i Klarna, które wzrosły o 78% w porównaniu z tygodniem przed Black Friday.
W związku z tym, że ceny paliw, żywności i innych artykułów pierwszej potrzeby wciąż rosną, konsumenci szukają lepszych ofert i rabatów na świąteczne prezenty. Średnia wartość zniżki w USA we wszystkich kategoriach online wyniosła 30% podczas weekendu wyprzedaży, według danych Salesforce.
"Nasze dane wskazują na niesamowicie silną korelację między wysokością zniżek a sprzedażą elektroniczną, ponieważ konsumenci czekali na najlepsze oferty" - powiedział w oświadczeniu Rob Garf, wiceprezes i dyrektor generalny działu sprzedaży detalicznej w Salesforce. "Przewidzieliśmy, że prawdziwymi wygranymi będą sprzedawcy, którzy opierają się na realizacji zamówień w sklepach, personalizacji obsługi i usprawnianiu dokonywania zwrotów".