Od 6 lat start-up Happy Returns funkcjonuje jako system zwracania przedmiotów zakupionych online. Happy Returns, służąc jako wygodny pośrednik, pomaga konsumentom zwracać artykuły, co zazwyczaj bywa uciążliwe i kosztowne dla wszystkich zaangażowanych stron.
System ten umożliwia osobiste, bezpudełkowe zwroty jako alternatywę dla procesu zwrotów online. Na przestrzeni lat rozwój Happy Returns był znaczący. Start-up obejmuje obecnie ponad 2600 punktów zwrotu w ponad 1200 obszarach metropolitalnych w Stanach Zjednoczonych. Setki partnerów marki korzysta teraz z jego oprogramowania zwrotów, a wiele osób wydaje się entuzjastycznie nastawionych względem tego innowacyjnego procesu.
Niedawno firma Happy Returns zdecydowała się na współpracę z PayPal, z którym zawsze łączyła ją bliska relacja. Po dołączeniu do systemu PayPal Happy Returns będzie nadal oferować zwroty sprzedawcom detalicznym i kupującym. Platforma umożliwi systemowi PayPal handel wykraczający poza dokonywanie płatności. Obejmował bowiem będzie etap po dokonaniu zakupu. Happy Returns, przy wsparciu PayPal, skoncentruje się na ulepszaniu swojej platformy i opracowywaniu przyjaznych dla środowiska sposobów przetwarzania zwrotów.
Frank Keller, starszy wiceprezes ds. sprzedaży konsumenckiej w sklepie i handlu cyfrowego w PayPal, powiedziałw wywiadzie telefonicznym dla stacji CNBC: "Etap po zakupie artykułu jest czymś, nad czym się zastanawialiśmy, ponieważ stanowi on duży problem - ludzie chcą robić zakupy online i mieć możliwość zwrotu towaru w sklepie i na odwrót. Sprzedawcom detalicznym zapewniamy teraz bardziej kompleksowe usługi wykraczające poza płatności".
System opracowany przez Happy Returns, z punktu widzenia Kellera, pomoże rozwiązać skomplikowaną logistykę zwrotów i wysyłki towarów dla kupców, a także pomoże zwiększyć ruch pieszy w sklepach teraz, kiedy te ponownie się otwierają.
Podsumowując, połączenie PayPala i Happy Returns jak dotąd okazuje się być udanym posunięciem. Ta szczególna współpraca nie tylko znacznie ułatwi klientom proces zwrotu przedmiotów zakupionych online, ale także zwiększy możliwości biznesowe firmy PayPal i pomoże im poprawić jakość świadczonych usług.