Morgan Stanley (NYSE: MS) zgodził się zapłacić 60 milionów dolarów w ramach ugody z powództwa klientów, którzy twierdzą, że bank z Wall Street naraził ich dane osobowe, gdy dwukrotnie nie udało mu się odpowiednio wycofać z użytku niektórych starszych technologii informatycznych.
Wstępna ugoda w sprawie proponowanego pozwu zbiorowego w imieniu około 15 milionów klientów została złożona w piątek wieczorem w sądzie federalnym na Manhattanie i wymaga zatwierdzenia przez sędziego okręgowego Analisa Torresa. Klienci otrzymają co najmniej dwuletnią ochronę ubezpieczeniową przed oszustwami, a każdy z nich może ubiegać się o zwrot do 10 tys. dolarów poniesionych strat. Zgadzając się na ugodę, Morgan Stanley zaprzeczył, jakoby dopuścił się wykroczeń, i dokonał "znaczących" ulepszeń w zakresie praktyk bezpieczeństwa danych, zgodnie z dokumentami ugody.
Klienci oskarżyli Morgan Stanley o to, że w 2016 roku nie zlikwidował dwóch centrów danych zarządzania majątkiem, zanim niezaszyfrowany sprzęt, który wciąż zawierał dane klientów, został odsprzedany nieupoważnionym stronom trzecim. Powiedzieli również, że niektóre starsze serwery zawierające dane klientów zaginęły po tym, jak Morgan Stanley przekazał je w 2019 r. zewnętrznemu dostawcy. Morgan Stanley później odzyskał serwery, jak pokazują dokumenty sądowe. Morgan Stanley poinformował w e-mailu w poniedziałek, że powiadomił wszystkich klientów, którzy mogli zostać dotknięci i był zadowolony z ugody w sprawie pozwu. W październiku 2020 roku Morgan Stanley zgodził się zapłacić 60 milionów dolarów grzywny cywilnej, aby rozwiązać zarzuty U.S. Office of the Comptroller of the Currency dotyczące incydentów, w tym tego, że jego praktyki w zakresie bezpieczeństwa informacji były niebezpieczne lub niewłaściwe.
Morgan Stanley oferuje usługi finansowe, poprzez swoje spółki zależne dostarcza różnorodne produkty i usługi dla grupy klientów i kontrahentów, w tym korporacji, rządów, instytucji finansowych i osób fizycznych. Jego segmenty obejmują Institutional Securities, Wealth Management oraz Investment Management. Segment Institutional Securities świadczy usługi w zakresie bankowości inwestycyjnej, sprzedaży i handlu oraz inne usługi dla korporacji, rządów, instytucji finansowych i klientów o wysokiej wartości netto. Segment Wealth Management oferuje usługi i rozwiązania finansowe dla inwestorów indywidualnych oraz małych i średnich przedsiębiorstw oraz instytucji, w tym: usługi maklerskie i doradztwo inwestycyjne, usługi planowania finansowego i majątkowego, usługi dla zakładów pracy, produkty rentowe i ubezpieczeniowe, kredyty mieszkaniowe i inne produkty kredytowe, bankowość oraz usługi związane z planami emerytalnymi. Segment Zarządzania Inwestycjami oferuje szeroki zakres strategii i produktów inwestycyjnych.
Bank twierdzi, że widzi ogromny potencjał w technologii chmury i bezpieczeństwa danych, dzięki której ich systemy mogą być szybsze, bardziej zwinne i lepiej reagować na potrzeby klientów. Morgan Stanley może rozwijać narzędzia oparte na chmurze, aby szybko wprowadzać nowe funkcje w mobilnych aplikacjach bankowych lub wykrywać oszustwa.