Microsoft (NASDAQ: MSFT) rozpoczął proces wprowadznia na rynek nowej branżowej usługi chmurowej o nazwie Cloud for Health Care, czyli chmury dla opieki zdrowotnej. Na najnowszy pakiet usług oferowany przez spółkę składają się różnorodne rozwiązania dla pracowników opieki zdrowotnej, takie jak chatboty oraz oprogramowanie do umawania wizyt.
Nowa usługa Microsoft sprawia, że spółka może bezpośrednio konkurować o udziały w rynku rozwiązań chmurowych z Amazon (NASDAQ: AMZN). Branżowe pakiety usług chmurowych oferowane przez Microsoft mogą stanowić o jego przewadze konkurencyjnej nad Amazonem, który dostarcza ogólne rozwiązania chmurowe. Microsoft po raz pierwszy zapowiedział wprowadzenie branżowych pakietów usług w 2017 roku.
Pakiet rozwiązań chmurowych dla opieki zdrowotnej zawiera szereg programów, które ułatwią pracę profesjonalistów z tego sektora. Wśród nich jest aplikacja Bookings, która korzysta z popularnego programu Microsoft Teams i pozwala świadczeniodawcom opieki zdrowotnej na zarządzanie wizytami lekarskimi oraz organizację telekonferencji bez konieczności wylogowania się z Microsoft Teams do innego programu. Pakiet rozwiązań chmurowych pomaga również w skoordynowaniu opieki pochorobowej czy pozabiegowej, która stanowi ważny obowiązek świadczeniodawców w zakresie monitorowania powrotu do zdrowia pacjentów. Cloud for Health Care zawiera również aplikację Healthcare Bot, którą Microsoft z sukcesem wprowadził na rynek w dobie pandemii koronawirusa. Boty dostępne w aplikacji mogą odpowiedzić na podstawowe pytania oraz świadczyć podstawowe usługi dla pacjentów bez konieczności interwencji człowieka, ale program nadal pozwala na zaangażowanie lekarza-człowieka, jeśli jest to konieczne.
"Teraz, bardziej niż kiedykolwiek, tworzenie połączeń jest kluczowe do poprawy warunków pacjentów", powiedział Tom McGuinness, wiceprezes Microsoft ds. zdrowia. "Cloud for Healthcare Microsoftu pomaga organizacjom zdrowotnym na zaangażowanie się w bardziej proaktywny sposób w relacje z pacjentami, co pozwala świadczeniodawcom opieki zdrowotnej na poprawę efektywności ich przepływów pracy, a także usprawnienie interakcji z pacjentami w obszarze poufnych danych poprzez podejmowanie bardziej użytecznych działań".
Pakiet usług chmurowych Microsoft jest pierwszym tego typu produktem, który może rozpocząć trend oferowania branżowych usług chmurowych przez spółki technologiczne. Jego konkurenci, tacy jak Google (NASDAQ: GOOGL) czy Amazon, oferują raczej produkty o ogólnym zastosowaniu. Niemniej jednak aplikacje biznesowe takie jak G Suite od Google są niezwykle popularne w wielu branżach ze względu na to, że pozwalają one na połączenie różnych pracowników na dużych dystansach oraz wspóldzielenie danych bez zbędnego wysiłku.