Amerykańskie biuro ochrony finansowej konsumentów (Consumer Financial Protection Bureau, CFPB), rządowa agencja nadzorująca, nałożyła grzywnę w wysokości 89 mln USD na Apple Inc (NASDAQ: AAPL) i Goldman Sachs (NYSE: GS) z powodu "awarii usług i fałszywych oświadczeń", które miały wpływ na użytkowników Apple Card. Agencja twierdzi, że te błędy dotknęły setki tysięcy posiadaczy Apple Card.
Kontekst: Apple uruchomił Apple Card we współpracy z Goldman Sachs pod koniec 2019 roku. CFPB twierdzi, że Goldman Sachs był świadomy, że niektóre systemy rozstrzygania sporów dotyczących transakcji Apple nie działały prawidłowo przed uruchomieniem, ale firmy i tak zdecydowały się na dalsze działania.
Doprowadziło to do tego, że klienci doświadczali długiego czasu oczekiwania na zwrot pieniędzy za sporne transakcje, a niektórzy użytkownicy Apple Card mieli nieprawidłowe informacje dodawane do ich raportów kredytowych. CFPB twierdzi również, że Apple i Goldman błędnie przedstawiały nieoprocentowane miesięczne płatności za produkty Apple za pośrednictwem karty, a klienci byli obciążani odsetkami pomimo reklamowanej korzyści w postaci nieoprocentowanych miesięcznych rat za produkty Apple.
CFPB nałożyła grzywny w wysokości 89 mln USD za awarię usługi, z czego około 20 mln USD przeznaczono na zadośćuczynienie dla ofiar.
Szczegóły: CFPB nakazała Apple zapłatę 25 mln dolarów, które trafią do funduszu CFPB na rzecz pomocy poszkodowanym. Oprócz 20 mln USD, które Goldman został zobowiązany zwrócić ofiarom, bank musi również zapłacić 45 mln USD cywilnej kary pieniężnej, jak podaje CFPB.
Agencja orzekła również, że Goldman nie będzie mógł rozpocząć nowej działalności związanej z kartami kredytowymi, dopóki nie udowodni, że te kwestie zostały rozwiązane.
"CFPB zakazuje również Goldman Sachs uruchamiania nowej karty kredytowej, chyba że może przedstawić wiarygodny plan, że produkt będzie rzeczywiście zgodny z prawem", powiedział CFPB w swoim komunikacie prasowym.