Firma z siedzibą w Seattle poinformowała w listopadzie, że rozpoczyna proces zwolnień grupowych, przy czym cięcia koncentrują się na działalności związanej z urządzeniami, rekrutacją i operacjami detalicznymi. The Wall Street Journal podał, że redukcje obejmą łącznie około 10 000 osób. Tysiące z tych cięć rozpoczęto już w zeszłym roku. Reszta redukcji spowoduje, że łączna liczba zwolnień wyniesie ponad 18 000 i będą one dokonywane w ciągu najbliższych tygodni.
Dyrektor generalny Andy Jassy odniósł się do cięć we wpisie na blogu. "Amazon przetrwał niepewne i trudne sytuacje w gospodarce w przeszłości i nadal będziemy to robić". Dodał, że większość cięć dotyczy obszarów detalicznych i rekrutacyjnych Amazona (NASDAQ: AMZN). We wpisie na blogu zakomunikowano, że firma poinformuje pracowników o zwolnieniach jeszcze styczniu.
Amazon był jednym z największych beneficjentów pandemii Covid-19, ponieważ klienci rzucili się do zakupów online. Pęd do różnych biznesów Amazona, od e-commerce po artykuły spożywcze i cloud computing, popchnął do przodu lata wzrostu dla firmy. Aby nadążyć za popytem, Amazon podwoił swoją sieć logistyczną i dodał setki tysięcy pracowników. Amazon to jedna z największych i najbardziej znanych firm na świecie, założona w 1994 roku przez Jeffa Bezosa. Model biznesowy Amazona opiera się na kilku głównych filarach, które pozwalają mu na osiąganie sukcesów na rynku e-commerce. Pierwszym i najważniejszym elementem modelu biznesowego Amazona jest szeroki asortyment produktów. Firma oferuje ponad 12 milionów różnych produktów, w tym książki, ubrania, elektronikę, zabawki, a także produkty spożywcze i inne artykuły codziennego użytku. Amazon prowadzi również własne marki produktów, takie jak AmazonBasics czy Happy Belly, co pozwala mu na zwiększenie swojej marży. Kolejnym ważnym elementem modelu biznesowego Amazona jest skupienie się na kliencie. Firma stara się zapewnić swoim klientom jak najlepsze doświadczenie zakupowe, oferując szybką i wygodną dostawę, a także łatwe i szybkie możliwości zwrotów i reklamacji. Amazon umożliwia również swoim klientom składanie zamówień za pośrednictwem swojej aplikacji mobilnej, co zwiększa wygodę i ułatwia dokonywanie zakupów.
Amazon stale rozszerza swoją działalność, wchodząc w nowe rynki i oferując nowe usługi. Firma prowadzi również działalność w branży cloud computing, oferując swoim klientom możliwość skorzystania z chmury obliczeniowej Amazon Web Services (AWS). AWS stało się jednym z największych graczy na rynku chmury obliczeniowej i przynosi Amazonowi znaczne zyski.
Kiedy popyt zaczął słabnąć, a klienci zaczęli wracać do zakupów w sklepach, Amazon rozpoczął szeroki przegląd kosztów, aby ograniczyć jednostki, które były nierentowne. Wiosną i latem firma dokonała ukierunkowanych cięć w celu obniżenia kosztów, zamykając fizyczne sklepy i jednostki biznesowe, takie jak Amazon Care. Firma ogłosiła później zamrożenie zatrudnienia w całej firmie, zanim zdecydował się na zwolnienie pracowników.
Wiele firm z branży technologicznej zmniejszyło liczbę miejsc pracy w związku z pogorszeniem się sytuacji gospodarczej. Zwolnienie przez Amazon ponad 18.000 pracowników byłoby największą liczbą osób zwolnionych przez firmę technologiczną w ciągu ostatnich kilku miesięcy, według danych opublikowanych na Layoffs.fyi, stronie internetowej, która śledzi wydarzenia, które pojawiają się w raportach medialnych i komunikatach firm.
Trend dotknął firmy takie jak Amazon i inne, które przyznały, że rosły zbyt szybko w wielu przypadkach. Facebook należący do Meta Platforms Inc. ogłosił, że będzie ciąć ponad 11 000 etatów, czyli 13% swojego personelu, dodając do listy zwolnień w branży po w Lyft (NASDAQ: LYFT). HPQ (NYSE: HPQ) i innych firmach technologicznych. Również Salesforce (NYSE: CRM) podał, że zwalnia 10% swoich pracowników.